Política de Privacidade da PopoBet

Data de vigência: 01 de janeiro de 2024

Última atualização: 01 de janeiro de 2024

1. Informações Gerais

A PopoBet ("nós", "nossa" ou "plataforma") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os usuários que utilizam nossos serviços. Esta Política de Privacidade da PopoBet descreve como coletamos, processamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar os serviços da PopoBet, incluindo nossos jogos como Fortune Tree, Triple, Sinuca, apostas esportivas e outras funcionalidades, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. É importante que você leia atentamente este documento para compreender como a PopoBet trata seus dados pessoais.

2. Dados Coletados pela PopoBet

2.1 Informações Fornecidas Diretamente

A PopoBet coleta informações que você fornece diretamente ao criar uma conta e utilizar nossos serviços:

• Dados de identificação pessoal (nome completo, data de nascimento, CPF)
• Informações de contato (endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial)
• Dados financeiros (informações bancárias para depósitos e saques na PopoBet)
• Credenciais de acesso (nome de usuário e senha para sua conta PopoBet)
• Informações de verificação de identidade conforme exigido pela legislação
• Preferências de jogos e comunicação dentro da plataforma PopoBet

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza a PopoBet, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
• Dados de navegação e uso da plataforma PopoBet
• Logs de acesso e atividades de jogo
• Cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na PopoBet
• Histórico de transações e apostas realizadas

3. Finalidades do Uso dos Dados

A PopoBet utiliza seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:

3.1 Prestação de Serviços

• Criação e manutenção de sua conta na PopoBet
• Processamento de depósitos, saques e transações financeiras
• Fornecimento de acesso aos jogos Fortune Tree, Triple, Sinuca e apostas esportivas
• Suporte ao cliente e atendimento de solicitações
• Personalização da experiência de usuário na plataforma PopoBet

3.2 Segurança e Conformidade

• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Monitoramento de atividades suspeitas na PopoBet
• Proteção contra lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo
• Manutenção da integridade dos jogos e apostas

3.3 Comunicação e Marketing

• Envio de comunicações importantes sobre sua conta PopoBet
• Notificações sobre promoções e ofertas especiais (com seu consentimento)
• Informações sobre novos jogos e funcionalidades da PopoBet
• Pesquisas de satisfação e feedback sobre nossos serviços

4. Base Legal para o Tratamento

A PopoBet processa seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: Para cumprir os termos de uso e fornecer os serviços da PopoBet
• Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulamentares e legais
• Legítimo interesse: Para segurança, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços
• Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
• Proteção da vida: Em situações de emergência ou risco

5. Compartilhamento de Informações

A PopoBet pode compartilhar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

5.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos dados com terceiros que prestam serviços para a PopoBet, incluindo:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de tecnologia e hospedagem da plataforma PopoBet
• Empresas de verificação de identidade e antifraude
• Fornecedores de jogos e software para a PopoBet
• Serviços de suporte ao cliente e atendimento

5.2 Autoridades Competentes

A PopoBet pode divulgar informações quando exigido por lei ou por autoridades competentes:

• Cumprimento de ordens judiciais e investigações
• Cooperação com autoridades reguladoras
• Prevenção e investigação de crimes
• Proteção dos direitos e segurança da PopoBet e usuários

6. Segurança dos Dados

A PopoBet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais:

6.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Sistemas de firewall e proteção contra intrusões
• Monitoramento contínuo de segurança da plataforma PopoBet
• Backups regulares e recuperação de dados
• Autenticação multifator para contas administrativas

6.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento regular da equipe PopoBet sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança da informação
• Controle de acesso baseado em necessidade de conhecimento
• Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
• Auditorias regulares de segurança

7. Retenção de Dados

A PopoBet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados da conta: Durante a vigência da conta e até 5 anos após o encerramento
• Transações financeiras: Conforme exigido pela legislação fiscal e regulatória
• Logs de segurança: Por até 2 anos para investigações
• Comunicações: Conforme necessário para suporte e conformidade
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento

8. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na PopoBet:

8.1 Direitos Fundamentais

• Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse

8.2 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer seus direitos na PopoBet, você pode:

• Acessar as configurações de sua conta na plataforma PopoBet
• Entrar em contato conosco através do e-mail: privacidade@popobetapp.com
• Utilizar o formulário de solicitação disponível em nossa plataforma
• Contatar nosso Encarregado de Dados (DPO) diretamente

A PopoBet responderá às suas solicitações dentro do prazo legal de até 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

9. Cookies e Tecnologias Similares

A PopoBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

9.1 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da PopoBet
• Cookies de desempenho: Para análise e melhoria dos serviços
• Cookies funcionais: Para personalização da experiência
• Cookies de marketing: Para publicidade direcionada (com consentimento)

9.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando nossa ferramenta de consentimento disponível na PopoBet.

10. Transferência Internacional de Dados

A PopoBet pode transferir seus dados pessoais para outros países quando necessário para a prestação de nossos serviços. Nestes casos, garantimos que:

• As transferências são realizadas com base em decisões de adequação
• São implementadas garantias adequadas de proteção
• Existe consentimento específico quando aplicável
• São utilizadas cláusulas contratuais padrão aprovadas

11. Menores de Idade

A PopoBet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

12. Alterações nesta Política

A PopoBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações materiais:

• Notificaremos você através do e-mail cadastrado
• Publicaremos um aviso destacado em nossa plataforma PopoBet
• Atualizaremos a data de "última atualização" no topo desta política
• Solicitaremos novo consentimento quando exigido por lei

13. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais pela PopoBet, entre em contato conosco:

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o tratamento de seus dados pessoais pela PopoBet viola a legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade da PopoBet foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e outras normas aplicáveis, demonstrando nosso compromisso com a proteção de sua privacidade e dados pessoais.

Última atualização: Janeiro de 2024